HAVIT verpflichtet sich, unsere globalen Geschäftspartner und Vertriebspartner mit zuverlässigem Kundendienstschutz zu unterstützen. Diese Garantiepolitik beschreibt den Umfang, die Dauer und die Verfahren für den Garantieservice, hauptsächlich für autorisierte Vertriebspartner, Agenten und Großhandelspartner.
- Diese Garantie gilt ausschließlich für autorisierte Geschäftspartner von HAVIT(einschließlich Vertriebspartner, Agenten und Großhändler), die Produkte direkt von HAVIT oder über offizielle Kanäle erwerben.
- Garantiezeitraum:Einjährige eingeschränkte Garantie gegen Herstellungsfehler, beginnend ab dem Rechnungsdatum, sofern in Ihrer Partnerschaftsvereinbarung nicht anders angegeben.
- Abgedeckt:Herstellungsfehler bei normaler Verwendung und Wartung, wie in der Produktdokumentation beschrieben.
- Nicht abgedeckt:Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Unfälle, unbefugte Änderungen, unsachgemäße Lagerung oder Handhabung, Naturkatastrophen, normale Abnutzung oder Betrieb nicht gemäß den Benutzeranweisungen verursacht wurden.
- OEM/ODM-Projekte:Die Garantiebedingungen richten sich nach der für jedes Projekt unterzeichneten individuellen Vereinbarung.
HAVITSMART ist eine B2B-Plattform, die Geschäftspartnerschaften, Großhandelsvertrieb und strategische Partner bedient.Wenn Sie HAVIT-Produkte bei Einzelhändlern, E-Commerce-Plattformen oder lokalen Vertriebspartnern gekauft haben, wenden Sie sich bitte an Ihren ursprünglichen Kaufkanal für Garantie- und Kundendienstleistungen.
HAVIT bietet keine direkte Garantie oder After-Sales-Service für einzelne Verbraucher an.
- Schritt 1:Kontaktieren Sie Ihren HAVIT-Vertriebsmitarbeiter mit den folgenden Angaben: Produktname/Modell, Serien- oder Chargennummer, Rechnungskopie und Beschreibung des Problems.
- Schritt 2:Unser Team wird Ihren Fall prüfen und Ihnen Anweisungen für Rückgabe, Ersatz oder Reparatur geben, je nach Situation.
- Schritt 3:Die Garantieabwicklung erfolgt gemäß der Vereinbarung und unseren Standardverfahren.
Q: Ich bin ein Privatkunde. Wie erhalte ich Garantie- oder Kundendienstleistungen?
A:Bitte wenden Sie sich an Ihren ursprünglichen Händler, die E-Commerce-Plattform oder den örtlichen Vertriebspartner. HAVIT bietet keinen direkten Support für einzelne Verbraucher an.
Q: Wie lange ist die Garantiezeit?
A:Für Geschäftspartner beträgt die Standardgarantiezeit ein Jahr ab Rechnungsdatum, sofern nicht anders vereinbart.
Q: Was ist durch die Garantie abgedeckt?
A:Nur Herstellungsfehler. Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Unfälle, unautorisierte Reparaturen oder normale Abnutzung sind nicht abgedeckt.
Q: Ich habe in einem Online-Shop gekauft. Kann ich direkt Unterstützung von HAVIT erhalten?
A:Nicht empfohlen, bitte kontaktieren Sie den Laden oder die Plattform, bei der Sie Ihr Produkt gekauft haben.
HAVIT behält sich das Recht vor, diese Garantiebedingungen jederzeit zu interpretieren und zu ändern. Die neueste Version wird auf dieser Seite veröffentlicht. Für weitere Anfragen wenden Sie sich bitte an Ihren HAVIT-Vertriebsmitarbeiter.
Europa/Afrika/Asien:Cindy Yu (Vertriebsleiterin) E-Mail:havit01@havit.com.cnTelefon: 020-66820253
Nordamerika/Südamerika/Asien:Suki Zheng (Vertriebsleiterin) E-Mail:havit03@havit.com.cn
China Hauptsitz:GUANGZHOU HAVIT TECHNOLOGY CO., LTD Adresse: Raum 1307 Poly World Trade Center, Block C, Einheit 2, NO1000 Xingang Dong Road, Haizhu Bezirk, Guangzhou, Provinz Guangdong Telefon: +86 020 6620298 E-Mail:contact@havit.com.cn