HAVIT стремится поддерживать наших глобальных бизнес-партнеров и дистрибьюторов, обеспечивая надежную послепродажную защиту. Данная Гарантийная политика описывает условия покрытия, срок действия и процедуры гарантийного обслуживания, в первую очередь для авторизованных дистрибьюторов, агентов и оптовых партнеров.
- Гарантия распространяется исключительно на авторизованных деловых партнеров HAVIT(включая дистрибьюторов, агентов и оптовиков), которые приобретают продукцию непосредственно у HAVIT или через официальные каналы.
- Гарантийный срок:Однолетняя ограниченная гарантия от производственных дефектов, начиная с даты счета-фактуры, если иное не указано в вашем партнерском соглашении.
- Покрытый:Производственные дефекты при нормальном использовании и обслуживании, как описано в документации к продукту.
- Не покрывается:Повреждения, вызванные неправильным использованием, несчастными случаями, несанкционированными модификациями, неправильным хранением или обращением, стихийными бедствиями, ежедневным износом или эксплуатацией, не соответствующей инструкциям пользователя.
- OEM/ODM проекты:Условия гарантии будут соответствовать индивидуальному соглашению, подписанному для каждого проекта.
HAVITSMART — это B2B платформа, обслуживающая деловые партнерства, оптовое распределение и стратегических партнеров.Если вы приобрели продукцию HAVIT у розничных продавцов, на электронных торговых площадках или у местных дистрибьюторов, пожалуйста, обратитесь в канал, через который была совершена покупка, для получения гарантийного и послепродажного обслуживания.
HAVIT не предоставляет прямую гарантию или послепродажное обслуживание индивидуальным потребителям.
- Шаг 1:Свяжитесь с вашим торговым представителем HAVIT, предоставив следующую информацию: название/модель продукта, серийный или партийный номер, копию счета и описание проблемы.
- Шаг 2:Наша команда рассмотрит ваш случай и предоставит инструкции по возврату, замене или ремонту, если это применимо.
- Шаг 3:Гарантийное обслуживание будет осуществляться в соответствии с соглашением и нашими стандартными процедурами.
Q: Я являюсь частным клиентом. Как я могу получить гарантийное или послепродажное обслуживание?
A:Пожалуйста, свяжитесь с вашим первоначальным продавцом, платформой электронной коммерции или местным дистрибьютором. HAVIT не предоставляет прямую поддержку индивидуальным потребителям.
В: Каков срок гарантии?
A:Для бизнес-партнеров стандартный гарантийный срок составляет один год с даты счета, если не оговорено иное.
Q: Что покрывается гарантией?
A:Только производственные дефекты. Повреждения, вызванные неправильным использованием, несчастными случаями, несанкционированным ремонтом или нормальным износом, не покрываются.
В: Я совершил покупку в интернет-магазине. Могу ли я получить поддержку напрямую от HAVIT?
A:Не рекомендуется, пожалуйста, свяжитесь с магазином или платформой, где вы приобрели свой товар.
HAVIT оставляет за собой право толковать и изменять настоящую Политику гарантии в любое время. Последняя версия будет опубликована на этой странице. По дополнительным вопросам, пожалуйста, свяжитесь с вашим торговым представителем HAVIT.
Европа/Африка/Азия:Синди Ю (Директор по продажам) Электронная почта:havit01@havit.com.cnТелефон: 020-66820253
Северная Америка/Южная Америка/Азия:Суки Чжэн (Директор по продажам) Электронная почта:havit03@havit.com.cn
Китайский штаб-квартира:GUANGZHOU HAVIT TECHNOLOGY CO., LTD Адрес: Комната 1307, Poly World Trade Center, Блок C, Юнит 2, №1000, улица Синган Донг, район Хайчжу, Гуанчжоу, провинция Гуандун Телефон: +86 020 6620298 Электронная почта:contact@havit.com.cn