🔄
Пропустить контент

KW15 Руководство

KW15 РУКОВОДСТВО


1. Обзор продукта


В этом руководстве описаны настройка и использование детских смарт-часов HAVIT KW15 — устройства с поддержкой 4G, GPS-позиционированием, двусторонними звонками, экстренным сигналом SOS, подсчетом шагов, фото- и видеозвонками и многим другим. Они подключаются к HAVE KID приложение для удалённого управления, отслеживания местоположения и контроля контактов.


2. Подготовка: требования к Nano SIM-карте


  1. Тип карты: Поддерживается только стандартная Nano SIM-карта. Не используйте обычные SIM-карты, Micro SIM-карты или SIM-карты, вырезанные вручную — это может повредить устройство или вызвать проблемы с распознаванием.
  2. Требования к тарифу: SIM-карта должна поддерживать сеть 4G, с активным тарифом на передачу данных и пакетом минут для голосовых вызовов. Вы можете приобрести подходящий тариф у местного оператора связи. При необходимости обратитесь в службу поддержки для предварительной консультации.


3. Установка SIM-карты


  1. Используйте инструмент для извлечения SIM-карты, чтобы вынуть лоток SIM из часов. Поместите Nano SIM-карту в лоток чипом вверх, затем плотно вставьте лоток обратно в часы.
  2. После установки нажмите и удерживайте кнопку питания часов, чтобы включить или перезагрузить устройство. Дождитесь появления сигнала (несоблюдение этих шагов может привести к тому, что часы не распознают SIM-карту).


4. Функции кнопок


Часы оснащены 2 физическими кнопками со следующими функциями:
Кнопка Действие Описание функции
Кнопка 1 Нажать и удерживать 5-6с Вызов SOS-тревоги
Кнопка 1 Короткое нажатие Пробудить экран / Вернуться в верхнее меню
Кнопка 2 Нажать и удерживать 5-6с Включение (для выключения требуется извлечь SIM-карту)
Кнопка 2 Короткое нажатие Блокировка экрана / Пробуждение экрана


5. Скачивание и установка приложения


  1. Вариант 1: Отсканируйте QR-код на оригинальном руководстве или упаковке, чтобы скачать и установить приложение JuniCare.
  2. Вариант 2: Найдите "JuniCare" в Apple App Store или Google Play Store, затем скачайте и установите приложение.

  • Совместимость: поддерживаются системы iOS 11+ и Android 4.4+.


6. Регистрация и вход в аккаунт


При первом запуске приложения необходимо создать новый аккаунт или войти напрямую с помощью Apple ID или аккаунта Google.


7. Привязка часов и приложения


  1. После входа в приложение перейдите на главную страницу и нажмите Добавить часы, затем выберите Начать привязку на экране привязки.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания часов, чтобы включить их. На главном экране часов найдите Рег. код (его можно найти на второй странице меню часов или на наклейке на задней стороне устройства).
  3. Откройте сканер QR-кода в приложении, отсканируйте отображаемый на часах Reg Code, чтобы завершить привязку. После завершения в приложении появится уведомление «Привязка выполнена успешно», после чего вы сможете изучить все функции.


8. Проверка привязки и базовые настройки


8.1 Проверка успешной привязки


Перейдите к функции Найти часы в приложении. Если местоположение часов и статус устройства отображаются нормально, привязка выполнена успешно.

8.2 Настройка контактов/телефонной книги


  • В приложении перейдите в Настройки > Телефонная книга/Контакты чтобы добавить и сохранить часто используемые номера (например, родителей, членов семьи).
  • Только номера, сохранённые в приложении, смогут звонить на часы. Рекомендуется добавить доверенные контакты, чтобы избежать нежелательных звонков.
  • Нажмите Сохранить, чтобы подтвердить изменения после добавления контактов.

8.3 Настройка SOS-контакта для экстренного вызова


Вы можете указать в приложении 1-3 SOS-контакта (например, мама, папа). После настройки при нажатии и удержании Кнопки 1 на часах эти контакты будут автоматически вызваны для экстренной помощи.


9. Включение/выключение и основные операции


  • Включение: Нажмите и удерживайте Кнопку 2 5-6 секунд, пока экран не загорится.
  • Выключение: Извлеките SIM-карту, затем нажмите и удерживайте Кнопку 2 5-6 секунд или выберите Выключить в меню настроек часов.
  • Разблокировка/пробуждение: Коротко нажмите любую кнопку один раз, чтобы пробудить экран, затем следуйте подсказкам на экране для разблокировки.


10. Использование функции определения местоположения


  1. Убедитесь, что в часах установлена активная SIM-карта с передачей данных и сигналом, затем включите устройство.
  2. Откройте приложение HAVE KID и перейдите в раздел Карта/Местоположение для просмотра текущего положения часов в реальном времени.

Примечания:

  • В помещении часы используют LBS- или Wi‑Fi-позиционирование, которое может иметь отклонения в зависимости от расстояния до базовых станций и факторов окружающей среды — это нормально.
  • На улице часы автоматически переключаются на GPS-позиционирование (дополнительная функция) для большей точности. Временная нестабильность во время движения не является дефектом продукта.
  • Часы автоматически переходят в спящий/энергосберегающий режим, при котором загрузка данных отключается. Если обновление местоположения остановилось, обновите карту в приложении или встряхните часы, чтобы вывести их из спящего режима.



11. Устранение неполадок


Предварительная проверка


Перед устранением неполадок убедитесь в следующем:

  • SIM-карта поддерживает передачу данных GPRS/4G
  • Часы могут совершать исходящие звонки
  • SIM-карта активна (нет просроченного баланса или блокировки)


Проблема 1: Нет сигнала после установки SIM-карты


  1. Проверьте, что SIM-карта — стандартная Nano и поддерживает 4G.
  2. Выключите часы, правильно вставьте SIM-карту, затем перезагрузите устройство.
  3. Если проблема сохраняется, обратитесь к своему оператору связи, чтобы подтвердить статус SIM-карты.

Проблема 2: «Не удаётся подключиться к сети» при сохранении контактов в приложении


  1. Проверьте, есть ли у часов сигнал и могут ли они принимать входящие вызовы.
  2. Убедитесь, что часы включены, у SIM-карты активирован тариф на передачу данных и на счёте достаточно средств.
  3. Сверьте IMEI-номер на задней стороне часов с идентификатором устройства, отображаемым в приложении.
  4. Если проблема не решена, отправьте SMS ts# на номер SIM-карты часов. Перешлите ответное сообщение и IMEI-номер часов в службу поддержки для дальнейшей помощи.

Проблема 3: «Набранный вами номер занят» при звонке на часы


  1. Убедитесь, что ваш номер сохранён в контактах приложения (несохранённые номера не смогут дозвониться до часов).
  2. Проверьте, включён ли Не беспокоить в приложении; если включён, отключите его.
  3. Убедитесь, что у часов стабильный сигнал и они не находятся в зоне без покрытия.

Проблема 4: Время не обновляется автоматически


После установки активной SIM-карты с передачей данных часы автоматически синхронизируют время в течение 1-3 минут. Если этого не происходит, перезагрузите часы.

Проблема 5: Функция определения местоположения не работает


  1. Перейдите в открытую уличную зону (в помещении сигнал GPS слабый).
  2. Если часы находятся в режиме энергосбережения, обновите местоположение в приложении или встряхните часы, чтобы вывести их из спящего режима.

Проблема 6: Часы не заряжаются или не включаются


Если часы перешли в режим защиты аккумулятора из-за низкого заряда:

  1. Попробуйте другой USB-кабель, чтобы исключить повреждение оригинального кабеля.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания 50 секунд, затем подключите зарядное устройство. Часы покажут статус зарядки через 1 минуту, после чего их можно будет перезагрузить.
  3. Если реакции нет, оставьте часы без действия на 2-3 дня, чтобы аккумулятор восстановился, затем снова подключите зарядное устройство.

Проблема 7: Нет звука во время звонков


Нажмите кнопку громкости + на часах во время звонка, чтобы увеличить громкость. Если звука по-прежнему нет, возможно, повреждён динамик — обратитесь в сервисную поддержку для ремонта.

Проблема 8: Часы не принимают входящие звонки


Обратитесь к местному оператору связи, чтобы включить отображение Caller ID для SIM-карты часов.

Проблема 9: «Не удаётся подключиться» при совершении звонков с часов


Проверьте, отображается ли на экране часов сигнал GSM. Если сигнала нет, заново вставьте SIM-карту или перезагрузите часы.


12. Другие функции и настройки


12.1 Снятие PIN-блокировки SIM


Если после установки SIM-карты на часах отображается PIN-блокировка, отключите её в приложении:

Приложение > Настройки > Безопасность и конфиденциальность > Установить блокировку SIM > Выключить «Заблокировать SIM-карту»

12.2 Встроенные функции


  • Устройство оснащено микрофоном для звонков/записи, камерой для фото/видеозвонков и датчиком гравитации для подсчёта шагов.
  • Роуминг по умолчанию включён на заводе и не требует дополнительной настройки.


13. Примечания по безопасности и соответствию


  • Этот продукт соответствует стандартам CE и RoHS. Не разбирайте, не модифицируйте устройство и не подвергайте его воздействию высоких температур, влаги или экстремальных условий.
  • Не бросайте устройство в огонь и не подвергайте его сильным ударам или сдавливанию.
  • Происхождение: Сделано в Китае
  • Аккумулятор: Используйте только оригинальное зарядное устройство, чтобы избежать повреждений.