HAVIT, küresel iş ortaklarımızı ve distribütörlerimizi güvenilir satış sonrası koruma ile desteklemeye kararlıdır. Bu Garanti Politikası, öncelikle yetkili distribütörler, acenteler ve toptan satış ortakları için garanti kapsamını, süresini ve garanti hizmeti prosedürlerini açıklamaktadır.
- Bu garanti yalnızca HAVIT’in yetkili iş ortaklarına uygulanır(distribütörler, acenteler ve toptancılar dahil) ürünleri doğrudan HAVIT'ten veya resmi kanallar aracılığıyla satın alanlar.
- Garanti Süresi:Fatura tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, aksi ortaklık sözleşmenizde belirtilmedikçe, üretim hatalarına karşı bir yıl sınırlı garanti.
- Kaplı:Normal kullanım ve servis altında, ürün belgelerinde açıklanan üretim hataları.
- Kapsanmıyor:Kullanım hatası, kazalar, yetkisiz değişiklik, uygun olmayan depolama veya taşıma, doğal afetler, günlük aşınma ve yıpranma veya kullanıcı talimatlarına uygun olmayan kullanım nedeniyle oluşan hasarlar.
- OEM/ODM Projeleri:Garanti şartları, her proje için imzalanan bireysel sözleşmeye göre belirlenecektir.
HAVITSMART, iş ortaklıkları, toptan dağıtım ve stratejik ortaklara hizmet veren bir B2B platformudur.Eğer HAVIT ürünlerini perakendecilerden, e-ticaret platformlarından veya yerel distribütörlerden satın aldıysanız, garanti ve satış sonrası destek için lütfen orijinal satın alma kanalınızla iletişime geçin.
HAVIT, bireysel tüketicilere doğrudan garanti veya satış sonrası hizmet sağlamamaktadır.
- Adım 1:HAVIT satış temsilcinizle aşağıdaki bilgilerle iletişime geçin: ürün adı/modeli, seri veya parti numarası, fatura kopyası ve sorunun açıklaması.
- Adım 2:Ekibimiz durumunuzu inceleyecek ve iade, değişim veya onarım için gerekli talimatları sağlayacaktır.
- Adım 3:Garanti servisi, anlaşmaya ve standart prosedürlerimize göre işleme alınacaktır.
Q: Bireysel bir müşteriyim. Garanti veya satış sonrası hizmeti nasıl alabilirim?
A:Lütfen orijinal perakendeciniz, e-ticaret platformunuz veya yerel distribütörünüzle iletişime geçin. HAVIT, bireysel tüketicilere doğrudan destek sağlamamaktadır.
S: Garanti süresi ne kadar?
A:İş ortakları için, aksi kararlaştırılmadıkça standart garanti süresi fatura tarihinden itibaren bir yıldır.
Q: Garanti kapsamında neler bulunmaktadır?
A:Sadece üretim hataları kapsanır. Yanlış kullanım, kazalar, yetkisiz tamirler veya normal aşınma ve yıpranma nedeniyle oluşan hasarlar kapsama dahil değildir.
Q: Bir online mağazadan satın aldım. HAVIT'ten doğrudan destek alabilir miyim?
A:Önerilmez, lütfen ürününüzü satın aldığınız mağaza veya platform ile iletişime geçin.
HAVIT, bu Garanti Politikasını herhangi bir zamanda yorumlama ve değiştirme hakkını saklı tutar. En son sürüm bu sayfada yayınlanacaktır. Daha fazla bilgi için lütfen HAVIT satış temsilcinizle iletişime geçin.
Avrupa/Afrika/Asya:Cindy Yu (Satış Direktörü) E-posta:havit01@havit.com.cnTelefon: 020-66820253
Kuzey Amerika/Güney Amerika/Asya:Suki Zheng (Satış Direktörü) E-posta:havit03@havit.com.cn
Çin Merkez Ofisi:GUANGZHOU HAVIT TECHNOLOGY CO., LTD Adres: Oda 1307 Poly Dünya Ticaret Merkezi, Blok C, Birim 2, NO1000 Xingang Dong Yolu, Haizhu Bölgesi, Guangzhou, Guangdong Eyaleti Telefon: +86 020 6620298 E-posta:contact@havit.com.cn