HAVIT, küresel iş ortaklarımızı ve distribütörlerimizi güvenilir satış sonrası koruma ile desteklemeyi taahhüt etmektedir. Bu Garanti Politikası, özellikle yetkili distribütörler, acenteler ve toptan iş ortakları için, garanti hizmetinin kapsamını, süresini ve prosedürlerini açıklar.
- Bu garanti yalnızca HAVIT'in yetkili iş ortakları için geçerlidir (dağıtıcılar, acenteler ve toptancılar dahil) ürünleri HAVIT'ten doğrudan veya resmi kanallar aracılığıyla satın alan.
- Garanti Süresi: Fatura tarihinden itibaren başlayarak, iş ortaklığı sözleşmenizde aksi belirtilmedikçe, imalat hatalarına karşı bir yıllık sınırlı garanti.
- Kapsananlar: Ürün belgelerinde açıklandığı gibi, normal kullanım ve servis koşulları altında ortaya çıkan imalat hataları.
- Kapsam dışı: Kötü kullanım, kazalar, yetkisiz değişiklik, uygunsuz depolama veya elleçleme, doğal afetler, günlük aşınma ve yıpranma veya kullanıcı talimatlarına uygun olmayan kullanım nedeniyle oluşan hasar.
- OEM/ODM Projeleri: Garanti koşulları her proje için imzalanan ayrı sözleşmeye göre belirlenecektir.
HAVITSMART, işletme ortaklıklarına, toptan dağıtıma ve stratejik ortaklara hizmet veren bir B2B platformudur. HAVIT ürünlerini perakendecilerden, e-ticaret platformlarından veya yerel distribütörlerden satın aldıysanız, garanti ve satış sonrası destek için lütfen orijinal satın alma kanalınızla iletişime geçin.
HAVIT bireysel tüketicilere doğrudan garanti veya satış sonrası hizmet sağlamaz.
- Adım 1: Aşağıdaki bilgilerle HAVIT satış temsilcinizle iletişime geçin: ürün adı/modeli, seri veya parti numarası, fatura kopyası ve sorunun açıklaması.
- Adım 2: Ekibimiz talebinizi inceleyecek ve uygun olduğunda iade, değişim veya onarım için talimatları iletecektir.
- Adım 3: Garanti hizmeti sözleşmeye ve standart prosedürlerimize göre işleme alınacaktır.
Q: Ben bireysel müşteriyim. Garanti veya satış sonrası hizmetten nasıl yararlanabilirim?
A: Lütfen satın aldığınız satıcıyla, e-ticaret platformunuzla veya yerel distribütörünüzle iletişime geçin. HAVIT bireysel tüketicilere doğrudan destek sağlamaz.
S: Garanti süresi ne kadardır?
A: İş ortakları için, aksi kararlaştırılmadıkça standart garanti süresi fatura tarihinden itibaren bir yıldır.
Q: Garanti neleri kapsar?
A: Sadece üretim hataları. Uygunsuz kullanım, kazalar, yetkisiz tamirler veya normal aşınma ve yıpranma nedeniyle oluşan hasarlar kapsam dışındadır.
Q: Çevrimiçi bir mağazadan satın aldım. HAVIT'ten doğrudan destek alabilir miyim?
A: Önerilmez, lütfen ürünü satın aldığınız mağaza veya platformla iletişime geçin.
HAVIT, bu Garanti Politikasını herhangi bir zamanda yorumlama ve değiştirme hakkını saklı tutar. En son sürüm bu sayfada yayımlanacaktır. Ek sorularınız için lütfen HAVIT satış temsilcinizle iletişime geçin.
Avrupa/Afrika/Asya: Cindy Yu (Satış Direktörü) E-posta: havit01@havit.com.cn Telefon: 020-66820253
Kuzey Amerika/Güney Amerika/Asya: Suki Zheng (Satış Direktörü) E-posta: havit03@havit.com.cn
Çin Genel Merkezi: GUANGZHOU HAVIT TECHNOLOGY CO., LTD Adres: Oda 1307 Poly World Trade Center, C Blok, Birim 2, NO1000 Xingang Dong Yolu, Haizhu İlçesi, Guangzhou, Guangdong Eyaleti Telefon: +86 020 6620298 E-posta: contact@havit.com.cn