海威特致力于为我们的全球业务合作伙伴和经销商提供可靠的售后保障。本保修政策说明保修服务的范围、期限和办理流程，主要适用于授权经销商、代理商和批发合作伙伴。
资格与保修范围
- 本保修仅适用于海威特的授权业务合作伙伴 （包括经销商、代理商和批发商），需直接从海威特或通过官方渠道采购产品。
- 保修期： 自发票日期起一年有限保修，仅针对制造缺陷，除非您的合作协议另有说明。
- 保修范围： 产品文档所述的正常使用和维护下的制造缺陷。
- 不保修： 由于误用、意外、未经授权的改装、不当存储或搬运、自然灾害、日常磨损或未按用户说明操作所造成的损坏。
- OEM/ODM 项目： 每个项目的保修条款将以签署的单独协议为准。
致最终客户的重要说明
HAVITSMART 是面向企业合作、批发分销和战略合作伙伴的 B2B 平台。 如果您从零售商、电商平台或本地分销商处购买了海威特产品，请联系您的原始购买渠道以获得保修与售后支持。
海威特不向个人消费者直接提供保修或售后服务。
如何申请保修（仅限合作伙伴）
- 步骤 1： 请联系您的海威特销售代表，并提供以下信息：产品名称/型号、序列号或批次号、发票复印件以及问题描述。
- 步骤 2： 我们的团队将审核您的案例，并就退货、换货或维修提供相应指引。
- 步骤 3： 将根据协议和我们的标准流程处理保修服务。
常见问题
问：我是个人客户，如何获得保修或售后服务？
答： 请联系您的原始零售商、电商平台或本地分销商。海威特不向个人消费者提供直接支持。
问：保修期是多久？
答： 对于商业合作伙伴，标准保修期为自发票日期起一年，除非另有约定。
问：保修涵盖哪些内容？
答： 仅限制造缺陷。不保修因不当使用、意外、未经授权的维修或正常磨损造成的损坏。
问：我在网上商店购买的。可以直接获得海威特的支持吗？
答： 不建议， 请联系您购买产品的商店或平台。
免责声明
海威特保留随时解释和修改本保修政策的权利。最新版本将发布在本页面。如需进一步咨询，请联系您的海威特销售代表。
合作伙伴联系方式
欧洲/非洲/亚洲： Cindy Yu (销售总监) 邮箱：havit01@havit.com.cn 电话：020-66820253
北美/南美/亚洲： Suki Zheng (销售总监) 邮箱：havit03@havit.com.cn
中国总部： 广州海葳特科技有限责任公司 地址：1307室 保利世贸博览馆，C座，2单元，NO1000 新港东路，海珠区，广州，广东省 电话：+86 020 6620298 邮箱： contact@havit.com.cn