HAVIT致力于为我们的全球业务合作伙伴和分销商提供可靠的售后保障。本保修政策描述了保修服务的范围、期限及程序，主要适用于授权分销商、代理商和批发合作伙伴。
资格与保障范围
- 此保修仅适用于HAVIT授权的业务合作伙伴 （包括分销商、代理商和批发商）直接从HAVIT或通过官方渠道购买产品的人员。
- 保修期：一年有限保修，针对制造缺陷，自发票日期起生效，除非您的合作协议中另有规定。
- 已覆盖：制造缺陷，发生在产品文档中描述的正常使用和维护情况下。
- 未涵盖： 因误用、意外、未经授权的修改、不当存储或处理、自然灾害、日常磨损或未按照用户说明操作所造成的损坏。
- OEM/ODM项目：保修条款将遵循每个项目签署的个别协议。
重要通知给终端客户
HAVITSMART 是一个服务于商业合作、批发分销和战略合作伙伴的B2B平台。
如果您是从零售商、电商平台或本地经销商处购买的HAVIT产品，请联系您原购买渠道以获取保修和售后支持。
HAVIT 不向个人消费者提供直接的保修或售后服务。
如何申请保修（仅限合作伙伴）
- 步骤 1： 请联系您的HAVIT销售代表，并提供以下信息：产品名称/型号、序列号或批号、发票副本以及问题描述。
- 步骤 2：我们的团队将审核您的案例，并根据情况提供退货、更换或维修的指示。
- 步骤 3： 保修服务将根据协议和我们的标准程序进行处理。
常见问题
问：我是个人客户。如何获得保修或售后服务？
A:请联系您的原始零售商、电商平台或本地经销商。HAVIT 不直接为个人消费者提供支持。
问：保修期是多长？
A:对于商业合作伙伴，标准保修期为发票日期起一年，除非另有约定。
问：保修范围包括哪些内容？
A:仅限制造缺陷。不包括因不当使用、意外事故、未经授权的维修或正常磨损造成的损坏。
问：我在一家网店购买的产品，可以直接从HAVIT获得支持吗？
A:不建议，请联系您购买产品的商店或平台。
免责声明
HAVIT保留随时解释和修改本保修政策的权利。最新版本将发布在此页面。如有进一步疑问，请联系您的HAVIT销售代表。
合作伙伴联系方式
欧洲/非洲/亚洲：辛迪·余（销售总监）电子邮件：havit01@havit.com.cn
电话：020-66820253
北美/南美/亚洲：
Suki Zheng（销售总监）电子邮件：havit03@havit.com.cn
中国总部：
广州海威特科技有限公司 地址：广东省广州市海珠区新港东路1000号保利世贸中心C座2单元1307室 电话：+86 020 6620298 邮箱：
contact@havit.com.cn