海威特致力于为全球业务合作伙伴和分销商提供可靠的售后保障。本保修政策说明了保修服务的范围、期限及流程，主要适用于授权分销商、代理商和批发合作伙伴。
资格与保障
- 本保修仅适用于海威特授权的业务合作伙伴（包括分销商、代理商和批发商），需直接从海威特或通过官方渠道采购产品。
- 保修期： 自发票日期起一年有限保修，针对制造缺陷，除非您的合作协议另有规定。
- 保障范围： 产品文档中描述的正常使用和维护下的制造缺陷。
- 不在保障范围内： 由于误用、意外、未经授权的修改、不当存储或处理、自然灾害、日常磨损或未按用户说明操作造成的损坏。
- OEM/ODM项目： 保修条款将遵循每个项目签署的个别协议。
重要通知 - 终端客户
HAVITSMART是一个面向企业合作、批发分销和战略合作伙伴的B2B平台。如果您是从零售商、电商平台或本地分销商购买的海威特产品，请联系您的原购买渠道以获得保修和售后支持。
海威特不直接为个人消费者提供保修或售后服务。
如何申请保修（仅限合作伙伴）
- 步骤1：请联系您的海威特销售代表，并提供以下信息：产品名称/型号、序列号或批次号、发票复印件及问题描述。
- 步骤2： 我们的团队将审核您的案例，并提供退货、更换或维修的相关指示。
- 步骤3： 保修服务将根据协议和我们的标准流程进行处理。
常见问题
问：我是个人客户，如何获得保修或售后服务？
答：请联系您的原始零售商、电商平台或本地分销商。海威特不直接为个人消费者提供支持。
问：保修期是多久？
答： 对于商业合作伙伴，标准保修期为发票日期起一年，除非另有约定。
问：保修涵盖哪些内容？
答： 仅限制造缺陷。因不当使用、意外、未经授权的维修或正常磨损造成的损坏不在保障范围内。
问：我是在网上商店购买的，可以直接获得海威特的支持吗？
答： 不建议，建议联系您购买产品的商店或平台。
免责声明
海威特保留随时解释和修改本保修政策的权利。最新版本将发布在本页面。如有进一步疑问，请联系您的海威特销售代表。
合作伙伴联系方式
欧洲/非洲/亚洲： Cindy Yu（销售总监）邮箱：havit01@havit.com.cn 电话：020-66820253
北美/南美/亚洲： Suki Zheng（销售总监）邮箱：havit03@havit.com.cn
中国总部：广州海葳特科技有限责任公司 地址：广东省广州市海珠区新港东路1000号保利世贸中心C座2单元1307室 电话：+86 020 6620298 邮箱：contact@havit.com.cn