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Manual KW15

MANUAL KW15


1. Descripción general del producto


Este manual cubre la configuración y el uso del HAVIT KW15 Kids Smart Watch, un dispositivo habilitado para 4G con posicionamiento GPS, llamadas bidireccionales, alerta de emergencia SOS, conteo de pasos, llamadas de foto/video y más. Se empareja con la HAVE KID aplicación para la gestión remota, el seguimiento de ubicación y el control de contactos.


2. Preparativos: Requisitos de la tarjeta SIM Nano


  1. Tipo de tarjeta: Solo se admite una tarjeta SIM Nano estándar . No utilice tarjetas SIM normales, tarjetas Micro SIM ni tarjetas SIM cortadas manualmente—estas pueden dañar el dispositivo o causar problemas de reconocimiento.
  2. Requisitos del plan: La tarjeta SIM debe ser compatible con la red 4G, con un plan de datos activo y minutos de llamadas de voz. Puede adquirir un plan adecuado en su operador de telecomunicaciones local. Si es necesario, contacte con el servicio de atención al cliente para consultas previas a la compra.


3. Instalación de la tarjeta SIM


  1. Utilice la herramienta de extracción de SIM para retirar la bandeja SIM del reloj. Coloque la tarjeta SIM Nano en la bandeja con el lado del chip hacia arriba, luego vuelva a insertar la bandeja firmemente en el reloj.
  2. Después de la instalación, mantenga presionado el botón de encendido del reloj para encenderlo o reiniciarlo. Espere a que aparezca la señal (si no sigue estos pasos, es posible que el reloj no reconozca la tarjeta SIM).


4. Funciones de los botones


El reloj cuenta con 2 botones físicos con las siguientes funciones:
Botón Operación Descripción de la función
Botón 1 Mantener presionado 5-6 s Activar alerta de emergencia SOS
Botón 1 Pulsación breve Activar pantalla / Volver al menú anterior
Botón 2 Mantener presionado 5-6 s Encender (apagar requiere extraer la tarjeta SIM)
Botón 2 Pulsación breve Bloquear pantalla / Activar pantalla


5. Descarga e instalación de la aplicación


  1. Opción 1: Escanee el código QR del manual original o del embalaje para descargar e instalar la aplicación JuniCare .
  2. Opción 2: Busque "JuniCare" en Apple App Store o Google Play Store, luego descargue e instale la aplicación.

  • Compatibilidad: compatible con sistemas iOS 11+ y Android 4.4+.


6. Registro de cuenta e inicio de sesión


Al abrir la aplicación por primera vez, debe crear una cuenta nueva o iniciar sesión directamente con su Apple ID o cuenta de Google.


7. Vinculación del reloj y la aplicación


  1. Después de iniciar sesión en la aplicación, vaya a la página de inicio y toque Añadir reloj, luego seleccione Iniciar vinculación en la interfaz de vinculación.
  2. Mantenga presionado el botón de encendido del reloj para encenderlo. En la interfaz principal del reloj, localice el Código de registro (que se encuentra en la segunda página del menú del reloj o en la etiqueta en la parte posterior del dispositivo).
  3. Abra el escáner de códigos QR en la aplicación, escanee el Código de registro que se muestra en el reloj para completar la vinculación. Aparecerá una notificación de "Vinculación exitosa" en la aplicación una vez completada, lo que le permitirá explorar todas las funciones.


8. Verificación de vinculación y configuración básica


8.1 Verificar vinculación exitosa


Navegue a la función Buscar reloj en la aplicación. Si la ubicación del reloj y el estado del dispositivo se muestran correctamente, la vinculación se ha completado con éxito.

8.2 Configuración de contactos/agenda telefónica


  • En la aplicación, vaya a Configuración > Agenda telefónica/Contactos para agregar y guardar números de uso frecuente (por ejemplo, padres, familiares).
  • Solo los números guardados en la aplicación tendrán permiso para llamar al reloj. Se recomienda agregar contactos de confianza para evitar llamadas no deseadas.
  • Toque Guardar para confirmar los cambios después de agregar contactos.

8.3 Configuración de contactos de emergencia SOS


Puedes configurar de 1 a 3 contactos SOS (por ejemplo, Mamá, Papá) en la aplicación. Una vez configurados, mantener presionado el Botón 1 del reloj llamará automáticamente a estos contactos para asistencia de emergencia.


9. Encendido/Apagado y operaciones básicas


  • Encendido: Mantén presionado el Botón 2 durante 5-6 segundos hasta que la pantalla se ilumine.
  • Apagado: Retira la tarjeta SIM y luego mantén presionado el Botón 2 durante 5-6 segundos, o selecciona Apagado en el menú de Configuración del reloj.
  • Desbloquear/Activar: Presiona brevemente cualquiera de los botones una vez para activar la pantalla y luego sigue las instrucciones en pantalla para desbloquear.


10. Uso de la función de ubicación


  1. Asegúrate de que el reloj tenga una tarjeta SIM activa con datos y señal, luego enciende el dispositivo.
  2. Abre la aplicación HAVE KID y navega a la interfaz de Mapa/Ubicación para ver la posición en tiempo real del reloj.

Notas:

  • En interiores, el reloj utiliza posicionamiento LBS o Wi-Fi, que puede tener desviaciones según la distancia a las estaciones base y factores ambientales; esto es normal.
  • En exteriores, el reloj cambia automáticamente a posicionamiento GPS (función opcional) para mejorar la precisión. La inestabilidad temporal durante el movimiento no es un defecto del producto.
  • El reloj entra en modo de ahorro de energía/suspensión automáticamente, lo que desactiva la carga de datos. Si las actualizaciones de ubicación se detienen, actualiza el mapa en la aplicación o sacude el reloj para activarlo.



11. Solución de problemas


Verificación previa


Antes de solucionar problemas, confirma lo siguiente:

  • La tarjeta SIM admite datos GPRS/4G
  • El reloj puede realizar llamadas salientes
  • La tarjeta SIM está activa (sin saldo vencido ni suspensión)


Problema 1: Sin señal después de insertar la tarjeta SIM


  1. Verifica que la tarjeta SIM sea una Nano SIM estándar y compatible con 4G.
  2. Apaga el reloj, vuelve a insertar la tarjeta SIM correctamente y reinícialo.
  3. Si el problema persiste, contacta a tu operador de telecomunicaciones para confirmar el estado de la tarjeta SIM.

Problema 2: "No se puede conectar a la red" al guardar contactos en la aplicación


  1. Comprueba que el reloj tenga señal y pueda recibir llamadas entrantes.
  2. Confirma que el reloj esté encendido, que la tarjeta SIM tenga un plan de datos activo y saldo suficiente.
  3. Verifica que el número IMEI en la parte posterior del reloj coincida con el ID del dispositivo que se muestra en la aplicación.
  4. Si no se resuelve, envía el SMS ts# al número de la tarjeta SIM del reloj. Reenvía el mensaje de respuesta y el número IMEI del reloj al servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

Problema 3: "El número marcado está ocupado" al llamar al reloj


  1. Asegúrate de que tu número esté guardado en los contactos de la aplicación (los números no guardados no pueden comunicarse con el reloj).
  2. Comprueba si No molestar está activado en la aplicación; desactívalo si está activo.
  3. Confirma que el reloj tenga una señal estable y no esté en una zona sin cobertura.

Problema 4: La hora no se actualiza automáticamente


Después de insertar una tarjeta SIM activa con datos, el reloj sincronizará la hora automáticamente en 1-3 minutos. Si no se actualiza, reinicia el reloj.

Problema 5: La función de ubicación no funciona


  1. Muévete a un área abierta al aire libre (las señales GPS son débiles en interiores).
  2. Si el reloj está en modo de ahorro de energía, actualiza la ubicación en la aplicación o agita el reloj para despertarlo.

Problema 6: El reloj no carga o no enciende


Si el reloj entra en modo de protección de batería debido a poca carga:

  1. Prueba con un cable USB diferente para descartar daños en el cable original.
  2. Mantén presionado el botón de encendido durante 50 segundos y luego conecta el cargador. El reloj mostrará el estado de carga después de 1 minuto y podrá reiniciarse.
  3. Si no hay respuesta, deja el reloj en reposo durante 2-3 días para que la batería se recupere y luego vuelve a conectar el cargador.

Problema 7: Sin sonido durante las llamadas


Presiona el botón de volumen+ en el reloj durante una llamada para subir el volumen. Si aún no hay sonido, el altavoz puede estar dañado: contacta con el servicio posventa para reparaciones.

Problema 8: El reloj no puede recibir llamadas entrantes


Contacta con tu operador de telecomunicaciones local para activar la identificación de llamadas para la tarjeta SIM del reloj.

Problema 9: "No se puede conectar" al hacer llamadas desde el reloj


Comprueba si la pantalla del reloj muestra señal GSM. Si no aparece señal, vuelve a insertar la tarjeta SIM o reinicia el reloj.


12. Otras funciones y ajustes


12.1 Eliminar el bloqueo PIN de la SIM


Si el reloj muestra un bloqueo PIN después de instalar la SIM, desactívalo en la aplicación:

App > Ajustes > Seguridad y privacidad > Configurar bloqueo SIM > Desactivar "Bloquear tarjeta SIM"

12.2 Funciones integradas


  • El dispositivo incluye un micrófono para llamadas/grabaciones, una cámara para fotos/videollamadas y un sensor de gravedad para el conteo de pasos.
  • El roaming está activado por defecto de fábrica, sin necesidad de configuración adicional.


13. Notas de seguridad y cumplimiento


  • Este producto cumple con los estándares CE y RoHS. No desmontes, modifiques ni expongas el dispositivo a altas temperaturas, humedad o entornos extremos.
  • No arrojes el dispositivo al fuego ni lo sometas a impactos violentos o compresión.
  • Origen: Hecho en China
  • Batería: Utiliza solo el cargador original para evitar daños.