A HAVIT está comprometida em apoiar nossos parceiros comerciais e distribuidores globais com uma proteção pós-venda confiável. Esta Política de Garantia descreve a cobertura, duração e procedimentos para o serviço de garantia, principalmente para distribuidores autorizados, agentes e parceiros atacadistas.
- Esta garantia aplica-se exclusivamente aos parceiros comerciais autorizados da HAVIT(incluindo distribuidores, agentes e atacadistas) que compram produtos diretamente da HAVIT ou através de canais oficiais.
- Período de Garantia:Garantia limitada de um ano contra defeitos de fabricação, a partir da data da nota fiscal, salvo especificação em contrário no seu contrato de parceria.
- Coberto:Defeitos de fabricação sob uso e serviço normais, conforme descrito na documentação do produto.
- Não Coberto:Danos causados por uso indevido, acidentes, modificações não autorizadas, armazenamento ou manuseio inadequados, desastres naturais, desgaste diário ou operação em desacordo com as instruções do usuário.
- Projetos OEM/ODM:Os termos da garantia seguirão o acordo individual assinado para cada projeto.
HAVITSMART é uma plataforma B2B que atende parcerias comerciais, distribuição por atacado e parceiros estratégicos.Se você comprou produtos HAVIT em varejistas, plataformas de comércio eletrônico ou distribuidores locais, por favor, entre em contato com o canal original de compra para suporte de garantia e pós-venda.
HAVIT não oferece garantia direta ou serviço pós-venda para consumidores individuais.
- Passo 1:Entre em contato com seu representante de vendas HAVIT com os seguintes detalhes: nome/modelo do produto, número de série ou lote, cópia da nota fiscal e descrição do problema.
- Passo 2:Nossa equipe analisará seu caso e fornecerá instruções para devolução, substituição ou reparo, conforme aplicável.
- Passo 3:O serviço de garantia será processado de acordo com o contrato e nossos procedimentos padrão.
Q: Sou um cliente individual. Como faço para obter garantia ou serviço pós-venda?
A:Por favor, entre em contato com seu varejista original, plataforma de comércio eletrônico ou distribuidor local. A HAVIT não oferece suporte direto a consumidores individuais.
Q: Qual é o período de garantia?
A:Para parceiros comerciais, o período padrão de garantia é de um ano a partir da data da fatura, salvo acordo em contrário.
Q: O que está coberto pela garantia?
A:Apenas defeitos de fabricação. Danos causados por uso inadequado, acidentes, reparos não autorizados ou desgaste normal não estão cobertos.
P: Comprei em uma loja online. Posso obter suporte diretamente da HAVIT?
A:Não recomendado, por favor entre em contato com a loja ou plataforma onde você comprou seu produto.
A HAVIT reserva-se o direito de interpretar e modificar esta Política de Garantia a qualquer momento. A versão mais recente será publicada nesta página. Para mais informações, por favor, entre em contato com seu representante de vendas HAVIT.
Europa/África/Ásia:Cindy Yu (Diretora de Vendas) Email:havit01@havit.com.cnTelefone: 020-66820253
América do Norte/América do Sul/Ásia:Suki Zheng (Diretora de Vendas) Email:havit03@havit.com.cn
Sede na China:GUANGZHOU HAVIT TECHNOLOGY CO., LTD Endereço: Sala 1307, Poly World Trade Center, Bloco C, Unidade 2, Nº 1000, Rua Xingang Dong, Distrito Haizhu, Guangzhou, Província de Guangdong Telefone: +86 020 6620298 Email:contact@havit.com.cn