HAVIT cam kết hỗ trợ các đối tác kinh doanh và nhà phân phối toàn cầu của chúng tôi với dịch vụ bảo hành sau bán hàng đáng tin cậy. Chính sách Bảo Hành này mô tả phạm vi bảo hành, thời gian và quy trình dịch vụ bảo hành, chủ yếu dành cho các nhà phân phối, đại lý và đối tác bán buôn được ủy quyền.
- Bảo hành này chỉ áp dụng cho các đối tác kinh doanh được ủy quyền của HAVIT(bao gồm các nhà phân phối, đại lý và bán buôn) mua sản phẩm trực tiếp từ HAVIT hoặc qua các kênh chính thức.
- Thời gian bảo hành:Bảo hành có giới hạn một năm đối với các lỗi do nhà sản xuất, bắt đầu từ ngày trên hóa đơn, trừ khi có quy định khác trong thỏa thuận hợp tác của bạn.
- Đã bao phủ:Lỗi sản xuất trong điều kiện sử dụng và bảo dưỡng bình thường, như được mô tả trong tài liệu sản phẩm.
- Không Bao Gồm:Hư hỏng do sử dụng sai cách, tai nạn, sửa đổi trái phép, bảo quản hoặc xử lý không đúng cách, thiên tai, hao mòn hàng ngày hoặc vận hành không theo hướng dẫn của người dùng.
- Dự án OEM/ODM:Điều khoản bảo hành sẽ tuân theo thỏa thuận riêng được ký kết cho từng dự án.
HAVITSMART là một nền tảng B2B phục vụ các quan hệ đối tác kinh doanh, phân phối bán buôn và các đối tác chiến lược.Nếu bạn đã mua sản phẩm HAVIT từ các nhà bán lẻ, nền tảng thương mại điện tử hoặc nhà phân phối địa phương, vui lòng liên hệ với kênh mua hàng ban đầu của bạn để được hỗ trợ bảo hành và dịch vụ sau bán hàng.
HAVIT không cung cấp bảo hành trực tiếp hoặc dịch vụ hậu mãi cho người tiêu dùng cá nhân.
- Bước 1:Liên hệ với đại diện kinh doanh HAVIT của bạn với các thông tin sau: tên/mẫu sản phẩm, số sê-ri hoặc số lô, bản sao hóa đơn và mô tả vấn đề.
- Bước 2:Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét trường hợp của bạn và cung cấp hướng dẫn về việc trả hàng, thay thế hoặc sửa chữa nếu áp dụng.
- Bước 3:Dịch vụ bảo hành sẽ được xử lý theo thỏa thuận và quy trình tiêu chuẩn của chúng tôi.
Q: Tôi là khách hàng cá nhân. Làm thế nào để tôi được bảo hành hoặc dịch vụ sau bán hàng?
A:Vui lòng liên hệ với nhà bán lẻ gốc, nền tảng thương mại điện tử hoặc nhà phân phối địa phương của bạn. HAVIT không cung cấp hỗ trợ trực tiếp cho người tiêu dùng cá nhân.
Q: Thời gian bảo hành là bao lâu?
A:Đối với đối tác kinh doanh, thời gian bảo hành tiêu chuẩn là một năm kể từ ngày trên hóa đơn, trừ khi có thỏa thuận khác.
Q: Những gì được bảo hành?
A:Chỉ các lỗi do nhà sản xuất. Hư hỏng do sử dụng sai cách, tai nạn, sửa chữa không được phép hoặc hao mòn tự nhiên sẽ không được bảo hành.
Q: Tôi đã mua hàng từ một cửa hàng trực tuyến. Tôi có thể nhận được hỗ trợ trực tiếp từ HAVIT không?
A:Không được đề xuất, vui lòng liên hệ với cửa hàng hoặc nền tảng nơi bạn đã mua sản phẩm.
HAVIT bảo lưu quyền giải thích và sửa đổi Chính sách Bảo hành này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng trên trang này. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với đại diện kinh doanh HAVIT của bạn.
Châu Âu/Châu Phi/Châu Á:Cindy Yu (Giám đốc Kinh doanh) Email:havit01@havit.com.cnĐiện thoại: 020-66820253
Bắc Mỹ/Nam Mỹ/Châu Á:Suki Zheng (Giám đốc Kinh doanh) Email:havit03@havit.com.cn
Trụ sở chính tại Trung Quốc:CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HAVIT QUẢNG CHÂU Địa chỉ: Phòng 1307 Trung tâm Thương mại Thế giới Poly, Khối C, Đơn vị 2, Số 1000 Đường Xingang Đông, Quận Haizhu, Thành phố Quảng Châu, Tỉnh Quảng Đông Điện thoại: +86 020 6620298 Email:contact@havit.com.cn